Sicher haben Sie sie schon einmal in einem Gespräch gehört oder den Begriff in einem Artikel gelesen, es ist aber auch möglich, dass Sie nicht genau wissen, was ein VoIP-Telefon ist und welche Vorteile es gegenüber herkömmlichen Telefonen haben kann. Es ist in Ordnung, heute werden wir einige Punkte klären, damit Sie sie eingehend kennenlernen, herausfinden können, was sie sind und wie diese Telefone funktionieren, die hauptsächlich Sprachanrufe über das Internet tätigen. Eine Möglichkeit zu kommunizieren, dass Sie sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen Geld sparen können.
Was ist ein VoIP-Telefon?
Das VoIP-Telefon bzw. das VoIP-System ist in der Lage, Audio in digitale Formate umzuwandeln. Durch diese Transformation kann das Audio über das Internet übertragen werden. Das bedeutet, dass die VoIP-Telefonkommunikation allen Nutzern ermöglicht, von jedem Gerät aus zu telefonieren, das mit dem Internet verbunden ist. Wir könnten uns bei einem virtuellen Telefon wiederfinden, das auf Software oder Softphone basiert, oder auf andere Weise auch bei physischen Geräten wie einem Smartphone, immer mit einer hinzugefügten App.
Um es für alle einfach und verständlich zusammenzufassen, können wir sagen, dass diese Anrufe mit VoIP-Protokoll eine Alternative zu herkömmlichen Anrufen sind. In diesem Fall hängen sie jedoch nicht von den Antennen oder Telefonkabeln ab, sondern ausschließlich von der Abdeckung, die wir über das Internet haben. Offensichtlich werden wir bei einer schlechten Abdeckung keinen guten Service haben, aber Internetunternehmen verfügen derzeit über eine wirklich gute Technologie, die es uns ermöglicht, fast überall auf der Welt verbunden zu werden.
Vorteile von VoIP-Telefonen
Es ist an der Zeit, ausführlich über die Vorteile von VoIP-Telefonen zu sprechen, obwohl viele von Ihnen diese sicherlich bereits aus dem oben Gesagten abgeleitet haben. Für diese Anrufe fallen zum Beispiel keine Telefongebühren an. Es spielt keine Rolle, dass wir das am weitesten entfernte Land anrufen, für diese internationalen Anrufe fallen keine zusätzlichen Kosten an. Dies liegt daran, dass VoIP-Anrufe keine zusätzlichen Kosten verursachen, solange Sie keine App verwenden, deren Dienst zusätzliche Kosten verursacht.
Wenn wir über Mobilität sprechen, haben VoIP-Telefone noch einen weiteren Vorteil. Diese Art des Telefonierens bietet eine größere Mobilität sowie Skalierbarkeit im Vergleich zu herkömmlichen Telefonen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise an einen neuen Standort umzieht, muss es keine neuen Telefonleitungen kaufen, was bei herkömmlichen Telefonsystemen der Fall wäre.
Da diese Anrufe mit jeder Art von Verbindung getätigt werden können, sowohl mit LAN-Heimnetzwerken als auch mit mobilen Datennetzwerken, können wir VoIP-Anrufe sowohl auf Computern als auch auf Mobiltelefonen oder sogar Tablets tätigen.
Andererseits ist interessant, dass diese virtuellen Telefone auch andere Anwendungen und Kommunikationsdienste hinzufügen können. Beispielsweise könnte ein Unternehmen eine CRM-Software (Customer Relationship Management) integrieren, um zu versuchen, das Problem der Anruferidentifikation zu verbessern, oder um eine Aufzeichnung der Informationen zu getätigten und empfangenen Anrufen mit Statistiken und anderen Informationen zu erhalten.
