So beheben Sie Installationsprobleme von Microsoft Teams auf einem Windows 10-PC

Microsoft Teams unter Windows 10 ist eine Echtzeit-Plattform für Zusammenarbeit und Messaging, die für Unternehmen entwickelt wurde, um mit Slack zu konkurrieren. Das Unternehmen bietet Teams als Service für Microsoft 365-Kunden an, aber jeder kann alle grundlegenden Funktionen kostenlos nutzen.

Microsoft beschreibt Teams als einen Chat-basierten Arbeitsbereich, der sich auf Zusammenarbeit in Echtzeit konzentriert und Funktionen wie Chat, Videokonferenzen, Notizen mit OneNote-Integration, Office, Planner, PowerBI und mehrere andere Erweiterungen bietet.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der Installation von Microsoft Teams beheben und die Schritte zur Installation der Microsoft Teams-App mit dem eigenständigen Installationsprogramm unter Windows 10 durchlaufen.

Was verursacht Probleme bei der Installation von Microsoft Teams?

Microsoft Teams wird deinstalliert, aber das Team-Installationsprogramm des Unternehmens nicht: Der Microsoft Teams-Client ist nicht die einzige Komponente, die deinstalliert werden muss, um das Programm loszuwerden. Sie müssen auch das maschinenweite Installationsprogramm von Teams auf Ihrem Computer finden und entfernen, damit Teams deinstalliert bleibt. Solange sich das maschinenweite Installationsprogramm von Teams auf Ihrem Computer befindet, installiert es Teams direkt vor Ihren Augen neu.

Die Option „Teams-App im Hintergrund für Skype for Business-Benutzer herunterladen“ ist im Microsoft Teams Admin Center aktiviert: Wenn diese Option aktiviert ist, lädt jeder Computer im Netzwerk, aus dem Teams entfernt wurde, die Software automatisch herunter und installiert sie neu, ohne den Benutzer zu benachrichtigen, wenn er sich beim Skype for Business-Client anmeldet.

Wie behebt man Probleme bei der Installation von Microsoft Teams?

Deinstallieren Sie Microsoft Teams

Öffnen Sie zunächst das Startmenü und geben Sie Programme hinzufügen/entfernen ein. Wählen Sie das erste Ergebnis Ihrer Suche aus. Sie sollten jetzt ein Fenster haben, das alle derzeit auf Ihrem Computer installierten Programme auflistet. Verwenden Sie unter Apps & Features die Suchleiste und geben Sie „Microsoft Teams“ ein. Klicken Sie abschließend auf das Programm und wählen Sie Deinstallieren. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.

Starten Sie den Installer als Administrator

Gehen Sie zunächst auf die Microsoft-Website und laden Sie Microsoft Teams herunter. Öffnen Sie nun den Download-Ordner oder den Ordner, in dem der Installer gespeichert ist. Abhängig von Ihrem Browser können Sie die heruntergeladene Datei auch einfach anzeigen und im Ordner auf Anzeigen klicken. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf die Setup-Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen. Sie werden aufgefordert, Ihre Systemadministrator-Anmeldeinformationen zu bestätigen oder sogar einzugeben. Füllen Sie sie aus und fahren Sie fort. Alle Probleme mit der Autorisierung oder dem Virenschutz sollten jetzt vom Microsoft Teams-Installationsprogramm verhindert werden.

Löschen Sie die Cache-Dateien von Microsoft Teams

Um die Cache-Dateien zu finden, müssen Sie das Dialogfeld „Ausführen“ öffnen. Öffnen Sie das Dialogfeld, indem Sie die Tastenkombination Windows + R drücken oder im Startmenü nach „Ausführen“ suchen. Wenn der Dialog geöffnet ist, geben Sie „%appdata%“ ein und drücken Sie die Eingabetaste. Auf dem Bildschirm sollte eine Liste mit vielen Ordnern erscheinen. Suchen Sie Microsoft und klicken Sie darauf. Suchen Sie nun den Ordner Teams und löschen Sie ihn. Klicken Sie dazu auf den Ordner und drücken Sie die Entf-Taste, um die Datei in den Papierkorb zu verschieben. Sie können die Dateien auch dauerhaft löschen, indem Sie Umschalt + Entf drücken. Versuchen Sie, das Programm neu zu installieren, um festzustellen, ob das Installationsproblem von Microsoft Teams dadurch behoben wird.

Häufige Fragen

Warum wird Microsoft Teams nicht installiert?

Deinstallieren Sie Microsoft Teams vollständig. Wenn Sie versuchen, Microsoft Teams neu zu installieren, kann der Installationsfehler auf die vorhandene Microsoft Teams-App auf Ihrem Computer zurückzuführen sein. In diesem Fall kann die Deinstallation der App um der Deinstallation willen dazu führen, dass Dateien gespeichert werden.

Wie kann ich den Microsoft-Installationsfehler beheben?

Externe Hardware entfernen. Aktualisieren Sie Windows. Entfernen Sie nicht von Microsoft stammende Antivirensoftware. Löschen Sie unnötige Programme. Geben Sie Speicherplatz frei.

Was soll ich tun, wenn Teams nicht installiert werden kann?

Starte deinen Computer neu. Schneiden Sie die heruntergeladene App aus dem ca-Ordner aus und fügen Sie sie auf Ihrem Desktop ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Als Administrator ausführen. Wenn Sie um Erlaubnis gebeten werden, klicken Sie auf Ja. Klicken Sie dann auf die App, um sie erfolgreich zu installieren.

Warum werden meine Computer nicht installiert?

Eine der Funktionen dieses Installationsprogramms besteht darin, dass es Ihr Profil auf Spuren von Teams überprüft. Wenn es Geräte findet, versucht es nicht, sie neu zu installieren (es sei denn, es handelt sich um ein Update), und wenn der Benutzer Geräte gelöscht hat, findet es immer noch Reste und installiert sie daher nicht neu.