Die Technologielandschaft neu definieren. Was steht 2022 an?

Geschrieben von Mark Benson, CTO bei Logicalis UKI

Das Jahr 2021 gab Organisationen unglaublich viel zu denken, da die Pandemie anhielt, die Klimakrise dringlicher wurde und Technologien, über die seit Jahrzehnten diskutiert wird, weniger Spekulation waren. Probleme, die im letzten Jahr identifiziert wurden, werden 2022 durch eine Zunahme von datengesteuerten Entscheidungen gelöst. Nachfolgend finden Sie meine Top 5 Vorhersagen für das neue Jahr.

Fangen Sie an, Sicherheitsverletzungen zu erwarten

Cyber-Sicherheit wird 2022 ein wichtiges Thema für Unternehmen sein. Die Pandemie hat bewiesen, dass sich die Technologiebranche schnell bewegt und verändert, und damit auch Cyber-Bedrohungen.

Remote- und hybride Arbeitsmodelle werden aufgrund von Lockdowns, Social Distancing und steigenden Infektionsraten immer beliebter. Da sowohl Unternehmen als auch Arbeitnehmer die Vorteile flexibler Arbeit erkennen, werden diese Modelle bis 2022 und darüber hinaus fortgeführt. Die Arbeit von zu Hause aus birgt jedoch große Risiken – eines davon ist die Cybersicherheit. Eine Studie von Malwarebytes ergab, dass 20 % der Sicherheitsverletzungen seit Beginn der Pandemie auf Remote-Mitarbeiter zurückzuführen sind, was unterstreicht, wie wichtig Cybersicherheit für Unternehmen ist, obwohl die meisten Mitarbeiter nicht im Büro sind.

Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie auf alle drohenden Sicherheitsverletzungen vorbereitet sind und von nun an digitale Resilienz praktizieren. Unternehmen müssen damit beginnen, ihre Cybersicherheitsstrategie an ein „Wann“-Modell statt an ein „Ob“-Modell anzupassen. Sie werden zweifellos auf irgendeine Art von Bedrohung oder Angriff stoßen, da die Wahrscheinlichkeit von Jahr zu Jahr zunimmt, da Cyber-Akteure in ihrer Herangehensweise klüger werden. Prozesse zur vorausschauenden Schadensbegrenzung werden Unternehmen immer dabei helfen, diese Probleme viel schneller zu beheben und den Schaden zu begrenzen.

Daten sind Ihr wertvollstes Werkzeug

Daten sind das neue Öl – viele verstehen jetzt, wie wertvoll Daten wirklich sind. Unternehmensleiter werden Daten verwenden, um ihre Entscheidungen voranzutreiben, und sicherstellen, dass jeder Schritt, den sie unternehmen, kritisch durchdacht wurde. Daten können Unternehmen dabei helfen, zu entscheiden, welche Abläufe verbessert werden müssen, wo sie Automatisierung implementieren können, welche Vorhersagen sie für die Zukunft treffen können und vieles mehr. Die meisten Organisationen verstehen jedoch nicht vollständig, welche Erkenntnisse die von ihnen generierten Daten tatsächlich liefern können. Tatsächlich haben 75 % der CIOs Schwierigkeiten, Dateneinblicke in ihrem Unternehmen freizusetzen. Die Vorteile, die Daten bieten, können nur maximiert werden, wenn Unternehmen anfangen, sie zu verstehen. Im Jahr 2022 wird der Fokus stärker darauf liegen, diese Daten zu verstehen, um sicherzustellen, dass Entscheidungsprozesse effizient und lohnend sind.

Automatisierung lässt sich nicht einfach überall implementieren

Automatisierung ist seit Jahrzehnten ein Thema, das von Technologieführern diskutiert wird, aber ein Mangel an Verständnis und Fachwissen hat zu einer schlechten Umsetzung geführt. Viele sind der Annahme zum Opfer gefallen, dass die Automatisierung jedes Prozesses hervorragende Ergebnisse liefern wird – Unternehmen müssen sorgfältig auswählen, wo sie die Automatisierung implementieren, um ein positives Ergebnis sicherzustellen. Unternehmen müssen alle ihre bestehenden Prozesse prüfen und ihre Realisierbarkeit als automatisierter Prozess bewerten, bevor weitere Entscheidungen getroffen werden. Das Zurückverknüpfen mit meiner vorherigen Vorhersage, das Entschlüsseln und Verstehen von Daten ist entscheidend für die effektive Nutzung der Automatisierung. Andernfalls ist die Automatisierung eines ineffizienten Prozesses so, als würde man ein trockenes Papiertuch ins Feuer werfen – es hat entweder einen unbedeutenden Effekt oder kann die Geschäftstätigkeit am Ende verschlechtern.

Ein passendes Beispiel für die optimale Nutzung der Automatisierung ist die zunehmende Nutzung von Selbstbedienungsschaltern, die jetzt in den meisten nationalen Einzelhändlern und Flughäfen zu finden sind. Der Einsatz von Selbstbedienungskassen reduziert die Arbeitskosten, die Arbeitgeber spüren. Dieses Element der Selbstbedienung in Einzelhandelsgeschäften wurde mit Beginn der Pandemie stark genutzt, da diese Maschinen die menschliche Interaktion einschränkten und soziale Distanzierung förderten.

Eine schlechte Einstellung zur Nachhaltigkeit könnte Unternehmen kosten

COP26 hat die Idee einer nachhaltigen IT in den Vordergrund gerückt – jede getroffene Geschäftsentscheidung wird nun von ESG-Aufsichtsbehörden eingesehen, um sicherzustellen, dass Entscheidungen die höchstmöglichen Umweltstandards einhalten. Das Konzept der „Wiederverwendung“ wird jedoch immer schwieriger, da sowohl Unternehmen als auch Verbraucher ständig nach dem neuesten Gerät suchen. Allerdings gaben 34 % der britischen Verbraucher an, dass sie im Jahr 2021 Marken mit nachhaltigen Praktiken/Werten verwendeten, um selbst ökologischer zu sein. Mit dem Fachwissen und der Qualität der Tools, die uns heute zur Verfügung stehen, ist die Branche gut gerüstet, um diese ökologischen Schritte zu erleichtern. Dies ist bereits daran zu erkennen, dass immer mehr Unternehmen Fragen zu den von ihnen gekauften Geräten stellen. Viele Gerätehersteller recyceln jetzt Komponenten und verwenden sie für neue Hardware, und dieser Trend wird im Laufe des nächsten Jahres weiter an Fahrt gewinnen.

Wie die Verbraucher werden auch die Mitarbeiter immer stärker von der Idee der Nachhaltigkeit angetrieben. Eine von IBM durchgeführte Umfrage ergab, dass 71 % der Arbeitssuchenden Unternehmen mit positivem Umgang mit der Umwelt bevorzugen. Daher können Schritte hin zu nachhaltigeren Einwegorganisationen Mitarbeiter halten und Bewerber während der Großen Resignation anziehen.

Durch die Neuerfindung von Arbeitsplätzen bleiben Organisationen auf dem Laufenden über The Great Resignation

Die Pandemie hat die Belegschaft in bisher ungeahnter Weise getroffen. Die Mitarbeiter haben die Flexibilität, die das Arbeiten von zu Hause aus bietet, angenommen und viele dazu veranlasst, über ihre aktuellen Beschäftigungsbedingungen nachzudenken. Tatsächlich haben im Vereinigten Königreich fast eine Million Arbeitnehmer im Sommer 2021 den Arbeitsplatz gewechselt, weil sie der Meinung waren, dass sie woanders bessere Arbeitsmöglichkeiten finden würden. Unternehmen müssen jetzt Flexibilität in vielen Facetten der Arbeit bieten, wie z. B. Arbeitszeiten, Hot-Desking-Optionen und BYOD (Bring Your Own Device). Die Arbeitnehmer glauben jetzt, dass flexibles Arbeiten kein Problem für Unternehmen sein sollte, wenn die Qualität der von ihnen erbrachten Arbeit entweder steigt oder gleich bleibt und Fristen eingehalten werden.

Für den Nachwuchs sehen sie Jobs als neue, spannende Projekte. Sie betrachten Jobs als Mittel, um ihre Ziele zu erreichen und ihre Fähigkeiten zu verbessern, bis sie in der Lage sind, woanders hinzugehen, und der Zyklus wiederholt sich. Die nächste Generation hat eine unterschiedliche Einstellung zur Loyalität gegenüber Boomern und der Generation X. Es ist heute durchaus üblich, dass Menschen 2-3 Jahre in einer bestimmten Organisation arbeiten, bevor sie weiterziehen, anstatt jahrzehntelang in einem Unternehmen zu bleiben.

Das Jahr 2022 bietet Unternehmen viel Raum, um Vorreiter in ihren Branchen zu werden, aber dies hängt unglaublich davon ab, wie schnell oder sorgfältig sie diese Gelegenheit ergreifen. Beispielsweise kann eine schlechte Auswahl von Prozessen für die Automatisierung den Betrieb verlangsamen, während die sofortige Umstellung auf Nachhaltigkeit Unternehmen dabei hilft, Kunden zu halten und die große Resignation zu überwinden. Organisationen, die diese Diskussionsthemen ignorieren, können versehentlich ihrem Geschäftswachstum schaden und hinter ihre Konkurrenten zurückfallen.