Behoben: Outlook Web App kann unter Windows 10 keine Anhänge herunterladen

Wenn Sie ein regelmäßiger Benutzer von Microsoft Outlook sind, sind Sie wahrscheinlich mit dem herunterladbaren Client und der Webanwendung vertraut. Beide Programme haben im Wesentlichen die gleiche Funktionalität, obwohl einige die Webanwendung bevorzugen, um die Festplatte ihres Computers nicht zu überladen.

Einige Benutzer haben jedoch Probleme beim Herunterladen von Anhängen bei der Verwendung der Webversion gemeldet, insbesondere in Google Chrome.

Ursachen dafür, dass Outlook Web App Anhänge nicht herunterlädt

niedrige Bandbreite: Wenn Sie über eine Netzwerkverbindung mit geringer Bandbreite auf Outlook Web App zugreifen, kann dies die Ursache für den aktuellen Fehler sein.

Browser-Kompatibilität: Wenn Sie versuchen, Anhänge mit einem Browser herunterzuladen, der nicht von Outlook Web App unterstützt wird, kann der folgende Fehler auftreten.

ISP-Netzwerkeinschränkungen: ISPs verfügen über Methoden, um alles unter Kontrolle zu halten und bestimmte Netzwerkressourcen zu begrenzen, und diese von ISPs auferlegten Einschränkungen können die Wurzel des aktuellen Problems sein.

Cache/Cache/Benutzerdaten stimmen nicht überein: Alte Cookies/Caches/Benutzerdaten können die Funktionalität von Outlook Web App beeinträchtigen und den aktuellen Fehler verursachen.

Einschränkung durch Sicherheitsprogramme: Sicherheitsprogramme wie Antivirenprogramme und Firewalls schränken häufig Netzwerkressourcen ein, die sie als bösartig einstufen, und wenn diese Programme Outlook Web App aufgrund eines Fehlers als bösartig identifiziert haben, können die von diesen Programmen erstellten Einschränkungen den aktuellen Fehler von Outlook Web verursachen App.

Verdächtiger Absender: Outlook Web App verwendet die Absenderfilterung, um verdächtige und böswillige Absender auszusortieren, und wenn Ihr Absender von Outlook Web App als verdächtig eingestuft wird, kann dies den Fehler verursachen, den wir derzeit haben.

Anhangserweiterung blockiert: Outlook Web App blockiert standardmäßig bestimmte Arten von Dateierweiterungen als Anlagen, und wenn Sie versuchen, eine solche Datei als Anlage herunterzuladen, lässt Outlook Web App den Download nicht zu.

Neue Benutzeroberfläche: Microsoft veröffentlicht normalerweise eine neue Benutzeroberfläche, um weitere Funktionen hinzuzufügen und die Benutzerfreundlichkeit von Outlook Web App zu verbessern, aber manchmal kann die neue Benutzeroberfläche das aktuelle Problem aufgrund eines Codierungsfehlers verursachen.

Inkompatible Browser$0027s-Plugins: Einige Add-Ins sind nicht mit Outlook Web App kompatibel, insbesondere AdBlock, von dem bekannt ist, dass es die Funktionalität von Outlook Web App stört und den aktuellen Fehler verursacht.

Wie kann das Problem behoben werden, wenn Outlook Web App keine Anhänge herunterladen kann?

Deaktivieren Sie die Funktion zum sicheren Surfen im Internet

Starten Sie Chrome und geben Sie chrome://settings/ in die Linkleiste ein und klicken Sie dann auf die Option Google Sync and Services. Klicken Sie auf Einstellungen auf ursprüngliche Standardwerte zurücksetzen. Klicken Sie abschließend auf Einstellungen zurücksetzen. Der Vorgang wird einige Zeit in Anspruch nehmen; Danach wird der Browser automatisch neu gestartet. Verwenden Sie jetzt Outlook online und überprüfen Sie es erneut.

Plugins deaktivieren

Chrome starten. Klicken Sie oben rechts auf die 3 Punkte. Gehen Sie zu Erweiterte Tools -> Erweitert. Wählen Sie die Plugins/Erweiterungen einzeln aus und klicken Sie auf Entfernen, um sie zu entfernen. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf Löschen. Gehen Sie nun zu Outlook im Web und laden Sie die Anhänge herunter.

Führen Sie die Light-Version von Outlook im Web aus

Es gibt eine Light-Version für Outlook im Web, die es der Anwendung ermöglicht, mit geringer Bandbreite, eingeschränkter Verfügbarkeit und älteren Webbrowsern zu arbeiten. Benutzer können auf diese Lite-Version upgraden und dann versuchen, die Anhänge von dort herunterzuladen.

Melden Sie sich bei Ihrem Outlook im Web-Konto an. Navigieren Sie zur Option Einstellungen in der oberen rechten Ecke. Klicken Sie auf E-Mail. Klicken Sie auf die Option Allgemein, gehen Sie zu Anzeigeoptionen, klicken Sie auf Outlook Web App-Version, und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen Light-Version von Outlook Web App verwenden. Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und wieder an. Verwenden Sie dieses Mal die Light-Version von Outlook Web App. Gehen Sie nun zu der E-Mail mit den Anhängen und versuchen Sie, sie herunterzuladen.

Starten Sie Outlook im Web mit einem anderen Webbrowser

Einige Webbrowser sind möglicherweise nicht mit Outlook im Web kompatibel und verhindern daher einige seiner Funktionen. Versuchen Sie daher, Outlook im Web mit einem anderen Webbrowser auszuführen.

Wenn Sie beispielsweise Google Chrome verwenden, wechseln Sie zu einem anderen Browser wie Microsoft Edge oder Internet Explorer. Das Wechseln zwischen Webbrowsern kann das Problem beheben und es Ihnen ermöglichen, Anhänge aus Ihren eingehenden E-Mails herunterzuladen.

Häufige Fragen

Warum kann ich keine Outlook-Webanhänge herunterladen?

Outlook Web App stoppt häufig das Herunterladen von Anhängen aufgrund von Browserkompatibilitätsproblemen, geringer Bandbreite, Cache-/Cookie-/Benutzerdatenkonflikten, Sicherheitssoftwarebeschränkungen, ISP-Netzwerkeinschränkungen, nicht unterstützten Dateierweiterungen für Anhänge und anderen Webbrowserproblemen.

Wie lade ich Outlook Web App-Anlagen herunter?

Klicken Sie nach dem Öffnen einer Nachricht auf den Namen des Anhangs, den Sie öffnen möchten. In einigen Browsern wird das Dialogfeld Dateiname herunterladen angezeigt. Klicken Sie auf OK, um die ausgewählte Aktion auszuführen, oder auf Abbrechen, um zum Nachrichtentext zurückzukehren.

Wie kann ich Anhänge in Outlook Web App entsperren?

Verwenden Sie eine freigegebene Datei, um auf die angehängte Datei zuzugreifen. Verwenden Sie ein Dateikomprimierungsprogramm, um die Dateinamenerweiterung zu ändern. Benennen Sie die Datei in eine andere Erweiterung um. Bitten Sie den Administrator des Exchange-Servers, die Sicherheitseinstellungen zu ändern.

Warum lädt Outlook keine Anhänge herunter?

Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden und einen Anhang nicht öffnen können, müssen Sie möglicherweise Add-Ins deaktivieren. Klicken Sie in Microsoft Outlook auf Datei -> Optionen -> Add-Ins. Klicken Sie unter Verwalten auf COM-Add-Ins und dann auf Los. Schließen Sie Microsoft Outlook, öffnen Sie es erneut und laden Sie den Anhang neu.